GÜRCOM
Veteriner Klinik
V1.0
Sıkça Sorulan Sorular
 
1-) Müşteri borçlu listesini Köy veya mahalle isimlerine göre nasıl Gruplayabilirim?
Müşteri kartının açıldığı “Müşteri Bilgi Girişi” ekranında Özellik hanesine Mahalle veya Köy ismi gibi gruplama yapılmak istenen isim yazılabilir.

2-) Kendi isteğime göre mal gruplarını nasıl düzenleyebilirim ?
“Bilgi Girişleri” / “Grup Girişleri”/ “Stok Grup Tanımlama” ekranından mevcut mal gruplarını, değiştirebilir veya silerek yeniden giriş yapabilirsiniz.

3-) Stoğum da ki malların satış fiyatlarını nasıl değiştirebilirim?
“Cari Hareket” / “Mal Alış Düzenleme” veya “Cari Hareket” / “Mal Alış İşlemleri” ekranlarından satış fiyatlarını değiştirebilirsiniz.

4-) Günlük yapılan peşin satışların girişini nasıl yapabilirim?
Bütün Peşin ve Vadeli satışlar Satış İşlemleri ekranından yapılır.
Peşin satışların girişi için iki alternatif vardır.

Birincisi peşin satış yapılan müşterinin adını ve soyadını seçerek müşteri ismine satış yapmaktır.

İkinci alternatif ise bütün peşin satışlar için Müşteri adı PEŞİN soyadı MÜŞTERİ olarak açılan stok kartına satış yapmaktır.

5-) Satış esnasında 3 fiyatın haricinde özel bir fiyattan satış yapabilir miyim?
Satış esnasında FiyNo hanesine 4 yazıp enter tuşuna basarsanız otomatik olarak özel fiyat yazabilmeniz için Birim Fiyatı hanesine geçiş yapılacaktır.

6-) Satış ekranından Müşteri Vadeli Tahsilat ekranına geçebilir miyim?
Satış İşlemleri ekranında Bağlan / Vadeli Tahsilat düğmelerine tıklayarak geçiş yapabilirsiniz?

7-) Yanlış yaptığım satışları nasıl düzeltebilir veya silebilirim?
“Cari Hareket” / “Satış İşlemleri Düzenleme” ekranından istenen düzeltme ve silme işlemleri yapılabilir.

8-) Vadeli tahsilat ekranında satış fiyatlarını ve tutarlarını göremiyorum. Ne yapmam gerekir?
Adı Soyadı etiketinin üzerine tıklamanız yeterlidir. Tutarlar gizli ise açılır, açıksa gizlenir.

9-) “.... ......” isimli müşterinin bütün hesabını 3. fiyatlardan fiyatlandırmak istiyorum, ne yapmalıyım?
Vadeli tahsilat ekranında “Yeniden Fiyat=F4” tıklanarak açılan pencereden istenen fiyat numarası(3. fiyattan fiyatlandır) seçilip Kaydet düğmesi tıklanır.

10-) “.... ......” isimli müşterinin bazı alış kayıtlarını yeniden fiyatlandırmak istiyorum, ne yapmalıyım?
Vadeli tahsilat ekranında fiyat numarası değiştirilmek istenen kayıtlar çift tıklanarak seçilir ve Fiy.No hanesine yeni fiyat numarası yazılıp Kaydet tıklanır.

11-) “.... ......” isimli müşterinin herhangi bir satış tutarını standart fiyatların dışında bir fiyattan belirlemek istiyorum, nasıl yapabilirim?
İstenen kayıt listeden tıklanarak seçili hale getirilir, Tutar hanesine istenen tutar yazılır ve Kaydet düğmesine tıklanır.

12-) Yanlış yapılan tahsilatları düzeltmek veya silmek için ne yapmam gerekiyor?
Vadeli tahsilat ekranından Tahsilat Düzenleme düğmesine tıklayarak veya “Cari Hareket” / “Vadeli Tahsilat Düzenleme” menü seçeneği ile açılacak ekrandan istenen düzeltme veya silme yapılabilir.

13-) Müşterilerden gelen çekleri nasıl kaydedebilirim?
“Vadeli Tahsilat” ekranından F2-Tahsilat Tutarı Giriş düğmesi tıklanır, tutar yazıldıktan sonra Ödeme Tipi olarak ÇEK seçilir ve açılan “Çek İşlemleri(Müşteri)” ekranından diğer çek bilgileri düzenlenir.

14-) Müşterilerden yapılan tahsilatlara karşı alışveriş kayıtlarını nasıl temizleyebilirim?

Temizleme işlemi için öncelikle tahsilatın yapılması gerekiyor. Tahsilat yapıldıktan sonra sıralı bir şekilde(ilk tarihten son tarihe doğru) temizlemek isterseniz Temizle düğmesine tıklanır,

istenen alışverişleri seçerek temizlemek isterseniz Kayıt Seç-F3 tıklanır ve temizlenmesi istenen alışverişler çift tıklanır ve sonrasında F5 tuşuna basarak temizlenir.

15-) Temizlenen alışveriş kayıtlarına nasıl ulaşabilirim?
“Cari Hareket” / “Müşteri Genel Alışveriş” ekranından müşterinin bütün kayıtlarına ulaşmak mümkündür.

16-)”..... ....” isimli müşteri 50 YTL’ lik bir mal aldı ve bunun 30 YTL’ sini ödedi, bu kayıtları nasıl yapabilirim?
Satılan mal satış işlemlerinden VADELİ olarak girilir, tahsilat ekranından da 30 YTL’ lik tahsilat girilir.

17-) İşyeri kasasından yapılan bütün çıkışların (elektrik, nakliye, mazot vb..) kayıtlarını tutmak istiyorum. Nasıl yapabilirim?
“Bilgi Girişleri” / “Grup Girişleri” / “Kasa Çıkış Tanımlama” ekranından kasa çıkış kalemlerimizi belirleriz, daha sonra “Kasa İşlemleri” / ”Kasa Özel Çıkış” ekranından yapabiliriz.

18-) Firma hesaplarını nasıl görebilirim?
Ana ekrandan F8-Firma Tkp düğmesi tıklanarak veya “Cari Hareket” / “Firma Takip” ekranından görebilirim.

19-) Firmaya yaptığım ödemelerdeki yanlışlığı nasıl düzeltebilirim?
“Mal Durum Tablosu” / “Firma Ödeme Durumu” ekranından silme veya düzeltme işlemini yapabilirim.

20-) Müşterilerdeki alacağım toplam parayı nasıl görebilirim?
“Listeler”/ “Borçlu Listesi” / “Müşteri” ekranından Listele düğmesi tıklanır.

21-) Mal aldığım firmalara olan toplam borcumu nasıl görebilirim?
“Listeler”/ “Borçlu Listesi” / “Firma” ekranından Listele düğmesi tıklanır.

22-) Satış kayıtlarını belirli kriterlere göre (Peşin-Vadeli, Tarihlere göre, Mal Gruplarına göre, vb..) nasıl listeleyebilirim?
“Listeler”/ “Satılan Mal Listeleme” ekranından istenen kriterler seçilir.

23-) Malların alış ve satış fiyatlarını nasıl listeleyebilirim?
“Listeler” / ”Satış Fiyatları Listesi” ekranından yapabilirim.

24-) Müşteri vadeli hesaplarına vade farkını nasıl uygulayabilirim?
Öncelikle “Müşteri Bilgi Girişi” ekranında aylık vade farkı oranı belirlenir, Çalışma parametreleri ekranında vade farkı seçenekleri penceresinde istenen ayarlamalar yapılır,vadeli tahsilat ekranında müşterinin hesabına girildikten sonra F6 tuşuna basılır.

25-) Satış esnasında tutarları nasıl gizleyebilirim?
Ana ekrandan Ctrl+P kısa yol tuşu ile “Çalışma Parametreleri” ekranı açılır ve Satış esnasında tutarlar gizlensin seçeneği seçilir.

26-) Satışlarda sabit vade tarihi kullanabilir miyim?
Ctrl+P ile açılan “Çalışma Parametreleri” ekranından “Satış işlemlerinde fiyat no vade tarifi sabitleme” penceresinden yapılabilir.

27-) Kullanıcı yetkilerini nasıl sınırlayabilirim?
“Genel İşlemler”/”Kuruluş”/”Yetkiler” ekranından istenen sınırlama yapılır.

28-) Stok da ki malların mevcut miktarlarının toplamını görebilir miyim?
Gruplandır düğmesi tıklandığında malların toplamını tek satırda listeler.

29-) Genel veya herhangi bir maldan kâr durumumu nasıl görebilirim?
Ctrl+I ile açılan “İstatistikler” ekranında Mal Seç-F2 düğmesi tıklanarak açılan stok kartları listesinden istenen stok kartı seçilir ve Uygula tıklanır.
Genel kar durumunu görmek için ise doğrudan Uygula düğmesi tıklanır.

30-) Mal alıp borçlandığım firmalara verdiğim çekleri programın açılışında uyarmasını sağlayabilir miyim?
Ctrl+P ile açılan çalışma parametreleri ekranından Kasa çıkış çeklerini .... gün öncesinden uyar seçilir.

31-) Günlük yapılan; Alış, Satış, Tahsilat ve Ödemeleri tek ekranda görebilir miyim ?
Rapor \ Toplu İşlemler Raporu seçeneği tıklanır veya Shift+Ctrl+F7 kısa yol tuşlarına basılır.

32-) İstenilen bir alana göre (Özellik, Mahalle-Köy,Hal No) gruplandırılan borçlu listesini ayrıntılı olarak ( satış ve tahsilat bilgileri ile birlikte) alabilir miyim?
İstenen gruplandırma yapıldıktan sonra Ayrıntılı rapor düğmesi tıklanır.

33-) İstenen bir mal grubundan yaptığım kar oranı ve kar tutarını görebilir miyim?
Rapor \ İstatistikler seçenekleri ile açılan İstatistikler ekranından Grup Seç-F3 düğmesi tıklanır ve açılan mal grupları listesinden istenen grup seçilir ve Uygula düğmesi tıklanır.

34-) Bir müşterinin alış fiyatları cinsinden hesabını (maliyetini) görebilir miyim ?
Vadeli tahsilat ekranında; müşteri hesabına girildikten sonra F10 tuşuna basılırsa; Ekranın sağ altında Kalan etiket ismi Alış Fiyat Kalan olarak değişir ve ortalama alış fiyatlarından hesabı çıkartılır. Tekrar normal hesabını görmek için Listele düğmesine tıklanır.

35-) İl-İlçe Tarım M. Raporu ekranında çıkmasını istemediğim malları (gübre,tohum,vb..) ayırmak için ne yapmalıyım?
Raporda çıkması istenmeyen mal, Stok kartı tanıtımı ekranında İl-İlçe Tarım M. Raporu seçeneğinin işareti kaldırılır.

36-) Satış fiyatları listesinde alış fiyatlarını da listeletebilir miyim?
Satış fiyatları listesinde Alış fiyatı seçeneği tıklanır ve alış fiyatları sütunu listeye ilave edilir.

37-) Sadece tek bir stok kartının istediğim iki tarih aralığındaki hareketini görebilir miyim?
Mal Durum Tablosu \ Stok Hareketleri ekranından istenen stok kartı seçilir ve sağ taraftaki tarih hanelerine istenen iki tarih yazılır ve Listele düğmesi tıklanır.

38-) Stoktan benim kontrolümde özel bir çıkış nasıl yapabilirim? ( Bozulan, çalınan, vb.. stoklar için)
Mal Durum Tablosu \ Özel Stok Giriş/Çıkış ekranından Ekle düğmesi tıklanır, çıkış yapılması gereken mal seçilir ve Durum hanesinden Çıkış seçilir, çıkış miktarı yazılır ve gerekli not açıklama hanesine yazılır. Kaydet tıklanır.

Bu ekrandan yapılan giriş ve çıkışlar sadece stok miktarlarını sağlıklı takip edebilmek içindir.

39-) Bütün satışlarımı, vadeli fiyat olarak belirlediğim 2. fiyattan yaptım. Vadesi geçen bütün alışverişleri gecikme fiyatı olarak belirlediğim 3. fiyatlardan yapmak istiyorum? Nasıl yapabilirim?

Cari Hareket \ Genel Yeniden Fiyatlandırma ekranında
Sağ taraftaki
Hangi müşterilerin penceresinden Bütün müşterilerin,
Hangi alışverişlerini penceresinden Vadesi geçen alışverişlerini,
Hangi fiyattan penceresinden 3. Fiyattan fiyatlandır

Radyo düğmeleri seçilir ve Uygula düğmesi tıklanır.

40-) Kdv dahil fatura düzenleyebilir miyim?
Fatura \ Fatura Baskı Ön İzleme ekranında işlemler seçeneği tıklanır ve açılan pencerede Kdv dahil işaret kutusu seçilir.

41-) İrsaliyeli fatura düzenleyebilmek için ne yapmalıyım?
Fatura \ Fatura Baskı Ön İzleme ekranında işlemler seçeneği tıklanır ve açılan pencerede İrsaliyeli fatura işaret kutusu seçilir.

42-) Kayıtlı faturalarda Fatura ve Belge numarasına göre arama yapabilir miyim?
Fatura \ Fatura Listeleme ekranında Ara düğmesi tıklanır ve Fatura No veya Belge No seçimi yapıldıktan sonra istenen arama yapılabilir.

43-) Listelenen borçlu listesinde müşteri arama yapabilir miyim ?
Listeler \ Borçlu Listesi \ Müşteri ekranında Listele düğmesi tıklanır. Liste geldikten sonra F2 tuşuna basılır ve açılan müşteri listesinden istenen müşteri seçilir.

Aranan müşteri bulunursa mesaj kutusu içerisinde müşterinin No, Adı Soyadı, Telefonu ve Kalan Borcu yazdırılır.